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Carlson
Wagonlit Travel vainqueur du Grand Prix 2000 de la satisfaction des clients dans
la branche touristique
Zurich,
le 24 juillet 2000 Carlson
Wagonlit Travel est le vainqueur de ldition 2000 de la
satisfaction des clients dans la branche touristique. Cette enqute a t
ralise pour la quatrime fois la demande du journal Cash.
Lentreprise indpendante Teleperformance a test les diffrents
prestataires de service par tlphone et e-mail (Mystery Calls et Myster
E-Mails). Pour son service tlphonique, la filiale de Zoug sest place
au premier rang de la branche touristique et sest classe dixime sur
51, toutes entreprises confondues.
Pour son service e-mail, la
filiale a gagn lor dans sa catgorie et largent sur un ensemble
de 37 entreprises diffrentes. Par ce concours Carlson Wagonlit Travel
prouve une fois encore la qualit et la serviabilit de ses employs.
Carlson Wagonlit Travel est
leader du march mondial de la gestion des voyages daffaires. Aujourdhui le
groupe Carlson Wagonlit Travel, n de la fusion des activits voyages
daffaires de Carlson et de Wagonlit Travel en janvier 1997, compte plus de
3.000 points de vente dans 141 pays. En 1997, il a ralis un volume daffaires
de plus de 11 milliards de USD. Les actionnaires de Carlson Wagonlit Travel (
50/50) sont le groupe Accor, bas Paris, et Carlson Companies dont le sige
se trouve Minneapolis (Minn).
Contact
de presse:, Carlson Wagonlit Travel
Tel. 01
215 15 70
Fax. 01 210
28 56
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