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Zurich, le 05.12.00 Lefficacit, la flexibilit
et une gestion exemplaire sont les conditions premires escomptes
lors dune rservation effectue partir dune agence de
voyage partenaire. Avec CWT @visor, Carlson Wagonlit Travel (CWT) a labor
un produit technologique qui satisfait au mieux ces exigences. CWT
@visor est un systme de rservation en ligne accessible depuis
Internet.
Dsormais, la rservation dun voyage peut
seffectuer non seulement par ordinateur mais galement toute
heure du jour et de la nuit condition davoir accs Internet.
CWT reoit la demande, effectue la rservation et envoie une
confirmation au client par courrier lectronique ou par fax. Une
codification SSL (Secure Sockets Layer) garantit la scurit du
transfert des donnes. CWT@avisor est simple dutilisation et ncessite
uniquement un mot de passe et un ID utilisateur. Le voyageur
enregistre dans le profil client ses donnes personnelles ainsi que
ses habitudes de voyage quil est possible galement de grer.
Le systme de rservation en ligne peut tre adapt
aux souhaits de chaque client. Des indications claires et la
sauvegarde des donnes de tous les voyages offrent un gain de temps
supplmentaire lors de la rservation et permet galement de rduire
le cot des communications tlphoniques pour le client.
De plus, CWT est en train de dvelopper une nouvelle
plate-forme Internet o CWT@visor ne reprsente quune partie des
possibilits dutilisation. Cette plate-forme, protge par un
mot de passe, est construite de manire modulable et se divise en
plusieurs secteurs soit Pretrip, Booking-Service, Ontrip-Service,
Posttrip et informations gnrales. Diffrentes possibilits font
partie de cette plate-forme, comme la rservation en ligne, masques
de rservation, demande
dinformations, Management Information System (MIS),
outil de planification pour les congrs et les runions et
informations WAP. Les Corporate Fares et la politique de voyage seront
galement pris en compte.
Ce nouveau systme se trouve actuellement en phase de
test et une mise sur le march est prvue dans le courant de lanne
2001.
Carlson Wagonlit Travel
(CWT) est leader du march mondial de la gestion des voyages
daffaires. Aujourdhui CWT compte plus de 3000 points de vente
dans plus que 140 pays et a ralis un volume daffaires de plus
de 12 milliards de USD (1999). Carlson Wagonlit Travel appartient
50% au groupe Accor (Paris) et 50% Carlson Companies (Minneapolis)et
est n de la fusion des activits voyages daffaires de Carlson et
de Wagonlit Travel en janvier 1997.