27.10.2025

Les entreprises ont d'avantage de difficulté à consolider et à réduire leurs coûts hôteliers que toute autre prestation liée au voyage, c'est ce que révèle une étude récente de l'agence de voyages d'affaires Carlson Wagonlit Travel (CWT). Les préférences personnelles pour le choix de l'hôtel, les différents moyens de réservation, les négociations complexes avec les hôtels individuels et les chaînes hôtelières, sans compter le manque d'actualisation des tarifs dans les systèmes de réservation jouent ici un rôle de premier plan. Pour ces raisons, les entreprises délèguent de plus en plus le soin de négocier les contrats hôteliers à des spécialistes comme CWT. Aujourd'hui CWT assure la gestion du programme d'hôtels de 20 pour cent de ses principaux clients en Europe. Le département Conseil de CWT Solutions Group justifie cette externalisation: seuls les experts ont réellement une vue d'ensemble du marché hôtelier complexe et sont ainsi en mesure de permettre de réaliser des économies à hauteur de 28 pour cent.

Des négociations et des contrôles ciblés, facteurs d'importantes économies
Les frais hôteliers peuvent représenter près de 30 pour cent du budget voyages global. Pour diminuer ces dépenses, un contrôle des réservations d'hôtels aussi rigoureux que l'est déjà celui des segments vols, train et location de voitures, s'impose. L'élaboration de programmes d'hôtels, des négociations professionnelles avec les hôteliers, le respect des tarifs négociés ainsi que l'introduction d'une politique de voyage sont autant d'instruments pour parvenir à cette fin. Des conseillers comme CWT Solutions Group accompagnent les entreprises dans ce processus. Fort d'une base de données regroupant à ce jour plus de 90 000 hôtels, CWT met 40 conseillers spécialisés dans cette branche au service de sa clientèle. Son expérience des dix dernières années montre que les entreprises peuvent réduire leurs frais hôteliers jusqu'à 28 pour cent; quant aux hôtels qui participent aux programmes, ils voient leur taux d'occupation doubler voire tripler.

CWT Solutions Group est l'entité conseil de Carlson Wagonlit Travel, leader dans le secteur de gestion de voyages d'affaires. Sur la base d'une analyse au cas par cas, les experts ont mis en évidence des sources potentielles de réduction des frais de voyages. Celles-ci comprennent l'amélioration des réservations de vols et d'hôtel, l'implémentation des outils de réservation en ligne et le réaménagement de processus internes comme la gestion des coûts et des meetings. En 2002 Solutions Group a mené à bien 45 projets pour le compte de 35 clients en Europe.

Carlson Wagonlit Travel, société du groupe parisien Accor et de Carlson Companies Inc. de Minneapolis, est l'un des principaux fournisseurs dans le domaine de la gestion des voyages d'affaires. Carlson Wagonlit Travel possède un réseau mondial d'agences dans 140 pays. Son chiffre d'affaires annuel s'élève à US $ 10,5 milliards, ce qui fait de Carlson Wagonlit Travel la première véritable entreprise mondiale disposant d'une expérience internationale de gestion.

Kontakt
Carlson Wagonlit Travel
Martina Eggler
Tel.: +49 (0)6196-939-742
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