20.04.2026

Carlson Wagonlit Travel et China Air Service élargissent leur joint venture à Shanghaï et Guangzhou

Le prestataire de voyages d'affaires Carlson Wagonlit Travel (CWT) a renforcé sa présence en Chine en ouvrant deux agences à Shanghaï et Guangzhou. En janvier 2003 CWT avait annoncé la création à Pékin d'une coentreprise avec China Air Service (CAS), la plus grande agence de voyages de l'International Air Transport Association (IATA) de Chine. L'élargissement de la joint venture, qui opère sous le nom de Carlson Wagonlit Travel, assoit sa position de premier prestataire de voyages d'affaires de Chine. Fortes de 60 collaborateurs, les nouvelles succursales de Shanghaï et Guangzhou génèreront un chiffre d'affaires de quelque 30 millions de dollars. Les entreprises clientes comme BP et General Electric ont recours aux produits et aux services offerts en Chine par le prestataire de voyages d'affaires. Geoffrey Marshall, président de CWT pour la zone Asie-Pacifique et Amérique Latine, déclare: " Ces douze derniers mois, la joint venture a connu un essor considérable, surtout grâce à la création d'un call center national pour notre client General Electric. C'est le premier de ce genre en Chine et il est mis au service des voyageurs de plus de 28 villes. Le partenariat avec CAS allie et complète les forces de nos deux organisations. Notre coentreprise ne peut que sortir renforcée par l'ouverture de nos succursales".

Les voyages d'affaires comme cœur de métier
L'élargissement de la coentreprise renforce la position de CWT en Chine, car cela lui permet lui d'affirmer sa prédominance sur le marché en tirant parti de ses investissements en effectifs, en processus et en technologies. L'implantation de grandes multinationales à Shanghaï et Guangzhou permet à CWT de tabler sur un accroissement des besoins en matière de gestion professionnelle des voyages d'affaires dans les deux villes. Les clients bénéficient du réseau élargi qui compte désormais quelque 130 collaborateurs. Le chiffre d'affaires prévu pour 2004 est de 60 millions de dollars. La joint venture englobe Pékin, Shanghaï, Guangzhou ainsi que 30 autres villes comme Dalian et Tianjin, qui coopèrent dans le cadre de conventions de partenariat. La collaboration entre CWT et CAS remonte à 1996 déjà. Au cours des deux dernières années, des relations de confiance se sont développées. Les liens ont été resserrés l'an dernier avec la création de la joint venture. La coentreprise est détenue pour 51% par CAS et pour 49% par CWT. Le personnel, en majorité de nationalité chinoise, a suivi une formation intensive afin d'introduire et d'appliquer les normes CWT. Les clients peuvent donc se fier à un service de qualité sur un marché chinois en expansion, qui satisfera leurs exigences en matière de solutions sur mesure pour des voyages d'affaires complexes. Sun Ji, General Manager de China Air Service Ltd., ne cache pas sa satisfaction: "Depuis le lancement de la joint venture, nous sommes à même d'offrir à nos clients un service pro-actif et souple à l'échelon local, régional et international. Résultat, nous sommes à ce jour les mieux placés pour proposer des solutions consolidées dans le monde entier. CAS et CWT ont clairement orienté leurs efforts sur le marché des voyages d'affaires et se sont forgé en Chine la réputation de leader du marché". Et Geoffrey Marshall d'ajouter: "Grâce à l'ouverture de nos deux agences à Shanghaï et Guangzhou, nous pouvons offrir à nos clients des avantages supplémentaires. Parce que les atouts économiques de la Chine tant au niveau local que mondial vont susciter un intérêt croissant, la joint venture permettra à nos clients en Chine et dans le reste du monde de répondre à la complexité de la gestion et à l'optimisation des budgets voyages de façon rentable".

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