Switzerland


 

Communiqué de presse

Le 22 août 2005

Carlson Wagonlit Travel dans le monde: progression de 30% du chiffre d’affaires

Marché favorable, succès de l’intégration des récentes acquisitions, fort taux de fidélisation et nombreux nouveaux clients

PARIS/MINNEAPOLIS (le 22 août 2005) – Lors de la NBTA (National Business Travel Association) à San Diego il y a quelques jours, le prestataire de voyages d’affaires Carlson Wagonlit Travel (CWT) a annoncé une forte progression de son chiffre d’affaires au premier semestre 2005: 606 millions de dollars US, contre 465 millions de dollars US en 2004, soit une hausse de 30%. A taux de change et périmètre constants, la croissance est de 9%.

Le plan triennal «CWT007» d’Hubert Joly porte ses fruits
«A mi-année, nous nous réjouissons de la forte croissance de notre activité», déclare Hubert Joly, Président-directeur général de CWT monde. «En outre, au-delà des importants succès commerciaux de ce semestre, nous avons bien progressé dans la mise en œuvre des sept stratégies de notre plan triennal: nos réservations en ligne sont en forte hausse à travers le monde et représentent désormais une part significative de notre activité; de même, nous enregistrons une forte progression dans les domaines hôtelier et activité de conseil.» Dans ce contexte, Hubert Joly souligne les points suivants:

  • L’intégration de MCT et de Protravel s’est conclue par la réalisation d’économies supérieures aux prévisions ainsi que par un taux élevé de rétention des clients.
  • Réservations en ligne: 45% des transactions effectuées par les entreprises clientes de CWT aux Etats-Unis s’effectuent désormais en ligne, contre 36% l’an dernier. L’Europe connaît elle aussi une croissance très rapide dans ce domaine, doublant d’année en année. En Asie-Pacifique et en Australie, les réservations en ligne s’élèvent à 14%.
  • Optimisation des budgets voyages: le chiffre d’affaires de CWT provenant du conseil affiche un taux de croissance annuel de plus de 60%.
  • Les réservations hôtelières connaissent une croissance à deux chiffres.

Augmentation de 20% des nouvelles affaires au premier semestre 2005
CWT a enregistré des ventes record aussi bien dans les affaires existantes que dans les nouvelles affaires, ces dernières étant constituées d’institutions gouvernementales comme d’entreprises privées à travers le globe, toutes tailles et branches confondues. Au premier semestre 2005, le chiffre d’affaires lié aux nouveaux clients s’élevait à 849 millions de dollars US contre 708 millions de dollars US en 2004, soit une croissance de 20%. Cette performance est due en premier lieu à l’acquisition de plus de 100 nouveaux clients et au développement des ventes dans le secteur des clients existants.

  • Clients existants: la hausse du chiffre d’affaires provenant des clients existants s’explique par un excellent service de gestion des voyages, entre autres, grâce à l’extension de la collaboration avec d’autres succursales et d’autres pays. Parmi les succès récents figurent notamment Accenture, BNP Paribas, Computer Sciences Corporation (CSC), Groupe DANONE, JPMorgan Chase, L’Oréal, Sanofi-Aventis, Statoil et The Coca-Cola Company.
  • Nouveaux clients: de nombreux succès ont également été remportés auprès de nouveaux clients, petites et moyennes entreprises ou grands groupes multinationaux, dont en Europe: le producteur de papier finlandais Myllykoski Corporation, présent dans six pays européens (ainsi qu’aux Etats-Unis) et Barilla en Italie; aux Etats-Unis: American Eagle Outfitters, Cambridge Integrated Services, Genworth Financial et Group360; au Canada: Fujitsu; en Australie: Australia Broadcasting Corporation et PMP Limited; à Hong Kong et en Chine: Diamond Innovations International;
    dans l’espace Asie-Pacifique: BASF.
  • Diverses institutions également s’adressent à CWT pour la gestion de leurs voyages. Parmi les plus récentes acquisitions: la Banque Centrale Européenne à Francfort et le gouvernement de l’État de Nouvelle-Galles du Sud en Australie; le Ministère des Affaires Sociales, du Travail et de la Solidarité ainsi que celui de l’Outre-Mer en France.

CWT en tant que conseiller en gestion de voyages à l’échelle mondiale
CWT a enregistré une forte progression de son volume d’activité dans toutes les régions du monde avec des taux de croissance qui s’élèvent de 9 à 17%.
«Ces succès confirment la pertinence d’une gestion des voyages d’affaires professionnelle, s’appuyant sur des technologies de pointe et des compétences hors pair», ajoute Hubert Joly. «Nous sommes convaincus que notre stratégie visant à aider nos clients à migrer vers des solutions en ligne ainsi qu’à optimiser leurs budgets voyages continuera à porter ses fruits, tant pour nos clients que pour CWT».

Information à la rédaction: nous avons préparé un document contenant des informations sur quelques-uns de nos nouveaux clients; nous vous le remettons volontiers sur demande.

A propos de Carlson Wagonlit Travel
Leader mondial dans le domaine de la gestion des voyages d'affaires, Carlson Wagonlit Travel est partenaire de grandes entreprises, de PME, et d'institutions gouvernementales. La mission de CWT est d'accompagner ses clients dans leur démarche d'optimisation des processus et budgets voyages, en s'appuyant sur son expertise reconnue du conseil, sa puissance de négociation auprès des fournisseurs, son savoir-faire technologique et son souci permanent d'un service de haute-qualité. CWT intervient dans plus de 140 pays et sert 60 des 100 plus grandes entreprises mondiales. Détenu à parité par Accor (France) et Carlson Companies (Etats-Unis), Carlson Wagonlit Travel a généré un volume d'affaires de 19 milliards de dollars en 2004.

Contact presse chez Carlson Wagonlit Travel (Allemagne, Suisse et Autriche):
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